Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Podu Service, Inhaber Fabijan Podunavac, und seinen Kunden über Reinigungsdienstleistungen in Deutschland.
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Podu Service, Inhaber Fabijan Podunavac, und seinen Kunden über Reinigungsdienstleistungen in Deutschland.
Wichtig: Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB als verbindlich an.
2 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von Podu Service annimmt oder eine Dienstleistung beauftragt. Die Beauftragung kann erfolgen:
- Schriftlich (per E-Mail oder Brief)
- Telefonisch
- Über das Kontaktformular auf unserer Webseite
Nach Auftragseingang erhalten Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung mit allen relevanten Details.
3 Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Darin sind enthalten:
- Art und Umfang der Reinigungsleistungen
- Häufigkeit und Zeitpunkt der Durchführung
- Besondere Vereinbarungen oder Zusatzleistungen
Änderungen oder Erweiterungen der Leistungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.
4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Endpreise (sofern nicht anders angegeben) und verstehen sich in Euro (€).
Zahlungsmodalitäten:
- Die Zahlung ist nach Abschluss der Dienstleistung sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde
- Zahlungen können per Überweisung oder Barzahlung erfolgen
- Bei regelmäßigen Reinigungsleistungen kann eine monatliche Abrechnung vereinbart werden
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
5 Stornierungen
Stornierungsfrist: Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung, kann eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % des vereinbarten Preises erhoben werden. Dies gilt, um den organisatorischen Aufwand und entgangene Einnahmen abzudecken.
Stornierungen sind möglich:
- Telefonisch
- Per E-Mail
- Per WhatsApp
6 Haftung
Podu Service führt alle Reinigungsarbeiten mit größter Sorgfalt und professionellem Equipment durch.
Haftungsregelungen:
- Podu Service haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind
- Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird keine Haftung übernommen, außer es handelt sich um wesentliche Vertragspflichten
- Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt
Wir empfehlen, wertvolle oder empfindliche Gegenstände vor Reinigungsbeginn zu sichern.
7 Gewährleistung
Wir garantieren eine qualitativ hochwertige Ausführung aller Reinigungsarbeiten.
Mängelanzeige:
- Etwaige Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Erbringung der Dienstleistung schriftlich anzuzeigen
- Die Mängelanzeige sollte eine konkrete Beschreibung des Mangels enthalten
- Nachbesserungen erfolgen kostenfrei, sofern der Mangel berechtigt ist
Bei berechtigten Mängeln wird Podu Service umgehend eine Nachbesserung vornehmen. Sollte die Nachbesserung fehlschlagen, kann der Kunde eine angemessene Minderung des vereinbarten Preises verlangen.
8 Datenschutz
Podu Service verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO).
Ihre Daten werden verwendet für:
- Vertragsdurchführung und Auftragsabwicklung
- Kommunikation mit Ihnen
- Rechnungsstellung
Details zur Datenverarbeitung, Ihren Rechten und unserem Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Anwendbares Recht: Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand: Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Stand: Januar 2025
Bei Fragen zu unseren AGB können Sie uns jederzeit kontaktieren.